مدیران محافظه کار
لطمات محافظه کاری در مدیریت آنقدر زیاد است که حضرت علی (ع) در نامه شماره پنجاه و سه و بخش هفتم خطاب به مالک اشتر می فرمایند:
"با شخص ترسو مشورت مکن که روحيه تو را در انجام امور تضعيف مى کند."
... ادامه مطلب
مهدی زارع پور
رضایت شغلی کامل ممکن است؟
رضایت شغلی پرسنل در محیط کار از جمله موضوعات مهم و اساسی است که به حد لزوم و اهمیت، مورد توجه قرار نگرفته است. اگر پرسنل در محیط کار خود رضایت شغلی داشته باشند، کیفیت کارشان به طرز چشمگیری ارتقا یافته و همچنین، حس تعلق و مشارکت در ایشان هویدا خواهد شد. ... ادامه مطلب
CRM چیست؟
آیا می‌دانستید که در حال حاضر تجربه مشتری اصلی‌ترین مزیت رقابتی بین کسب و کارها محسوب می‌شود؟ تا جایی که اوراکل اعلام کرده در حال حاضر تنها شرکت‌هایی به موفقیت می‌رسند که به مشتریان خود اهمیت می‌دهند. مدیریت ارتباط با مشتریان جزو مهم‌ترین رمزهای موفقیت برندهای بزرگی چون آمازون است ... ادامه مطلب