در درس اول از مجموعه "آنچه به ما آموزش نداده‌اند" مدرسه کسب و کار رهام، با ابعاد حیاتی مهارت ارتباط مؤثر آشنا شوید. از گوش دادن فعال تا زبان بدن، بیاموزید چگونه روابط خود را بهبود بخشید و تمایز رفتاری ایجاد کنید. ... ادامه مطلب

تا به حال حس کرده‌اید که کارکنانتان حرف‌هایی برای گفتن دارند، اما شما یا فضای سازمان فرصت کافی برای شنیدن آن‌ها را فراهم نمی‌کند؟ در دنیای پرشتاب امروز، به‌خصوص در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط (SME) که هر لحظه و هر کلمه اهمیت پیدا می‌کند، گوش دادن فعال دیگر صرفاً یک مهارت ارتباطی نیست؛ بلکه یک ابزار قدرتمند و پنهان برای افزایش بهره‌وری، حل مشکلات پیش‌بینی نشده و عمیق‌تر کردن رضایت شغلی در تیم شماست. بسیاری از ما می‌شنویم، اما کمتر کسی واقعاً گوش می‌دهد. ... ادامه مطلب