مهدی زارع پور

شاید شما هم به‌عنوان یک مدیر میانی در یک کسب‌وکار کوچک و متوسط (SME) تجربه کرده باشید که با وجود نیت خوب، بازخوردی که می‌دیدید نه تنها به رشد کارمند کمک نمی‌کرد، بلکه ممکنه باعث دلسردی یا گارد گرفتن اون‌ها هم می‌شد. آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که چرا برخی بازخوردها معجزه می‌کنن و برخی دیگه نه؟ نکته کلیدی در تفاوت "گفتن" و "شنیده شدن" نهفته‌ست. ... ادامه مطلب

تا به حال حس کرده‌اید که کارکنانتان حرف‌هایی برای گفتن دارند، اما شما یا فضای سازمان فرصت کافی برای شنیدن آن‌ها را فراهم نمی‌کند؟ در دنیای پرشتاب امروز، به‌خصوص در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط (SME) که هر لحظه و هر کلمه اهمیت پیدا می‌کند، گوش دادن فعال دیگر صرفاً یک مهارت ارتباطی نیست؛ بلکه یک ابزار قدرتمند و پنهان برای افزایش بهره‌وری، حل مشکلات پیش‌بینی نشده و عمیق‌تر کردن رضایت شغلی در تیم شماست. بسیاری از ما می‌شنویم، اما کمتر کسی واقعاً گوش می‌دهد. ... ادامه مطلب