مهارت‌های نرم مدیران

این مقاله، مفاهیم بنیادی مدیریت و سازمان را از یک دیدگاه سیستمی و کاربردی معرفی می‌کند. مدیران می‌آموزند که نقش مدیر، نه کارگری ماهر، بلکه معماری سیستم کسب و کار است. ما با تعریف ساده سازمان، ساختار سازمانی و خط فرمان آغاز می‌کنیم و سپس ۴ وظیفه اصلی مدیر (برنامه‌ریزی، سازماندهی، رهبری و کنترل) را به عنوان چرخ‌دنده‌های حیاتی سیستم شرح می‌دهیم. هدف، تجهیز مدیران سنتی به ابزارهای ساده‌ای مانند حلقه‌های بازخورد و شاخص‌های پیشرو است تا از سردرگمی و فرسودگی رها شده و به سمت رشد پایدار حرکت کنند. ... ادامه مطلب