مزیت رقابتی

این مقاله یک کارگاه عملی و گام‌به‌گام برای خلق ارزش پیشنهادی (Value Proposition) قدرتمند است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا دلیلی قانع‌کننده برای انتخاب شدن توسط مشتریان ارائه دهند. در این راهنما، ابتدا با رویکردی مبتنی بر همدلی، به سراغ درک عمیق دنیای مشتری می‌رویم و سه جنبه کلیدی او یعنی «کارها (Jobs)»، «دردها (Pains)» و «منفعت‌ها (Gains)» را شناسایی می‌کنیم. سپس، با نگاهی به درون سازمان، محصولات و خدمات خود را در قالب «مسکّن‌ها (Pain Relievers)» و «خالقین منفعت (Gain Creators)» بازتعریف می‌کنیم. در نهایت، نشان می‌دهیم که چگونه از «انطباق» دقیق این دو بخش، یک ارزش پیشنهادی شفاف، منحصربه‌فرد و متمرکز متولد می‌شود. هدف این مقاله، تغییر نگاه مدیران از فروش محصول به حل مشکل و تبدیل ارزش پیشنهادی از یک شعار تبلیغاتی به یک تعهد استراتژیک و بنیادین است. ... ادامه مطلب