مشاوره کسب و کار

ماتریس سوات چی هست؟ معرفی کتاب PDF در مورد ماتریس SWOT

آموزش عملی تحلیل SWOT سیستمی

مهدی زارع پور
این مقاله یک آموزش عملی برای مدیران کسب و کارهای کوچک و متوسط است تا تحلیل SWOT را از یک جدول ساده به یک ابزار عارضه‌یابی سیستمی تبدیل کنند. ما نشان می‌دهیم که چگونه تفکر سیستمی، نقاط ضعف داخلی (گلوگاه‌ها) و فرصت‌های محیطی را به چهار نوع استراتژی عملیاتی پیوند می‌دهد. در نهایت، آموزش می‌دهیم که چگونه این استراتژی‌های ترکیبی به اهداف KPI و OKR و اقدامات اجرایی در نقشه راه سازمان تبدیل می‌شوند تا رشد پایدار و بهینه‌سازی سیستم‌ها تضمین گردد. ... ادامه مطلب
تشریح OKR و KPI برای مدیران به همراه مثال کاربردی

KPI و OKR، تفاوت بین نقشه راه و داشبورد

مهدی زارع پور
این مقاله یک راهنمای جامع و کاربردی برای درک تفاوت، ارتباط و نحوه استفاده همزمان از دو ابزار قدرتمند مدیریتی، OKR و KPI است. با استفاده از یک استعاره مرکزی (کسب‌وکار به مثابه یک اتومبیل در سفر)، مقاله به تشریح این دو مفهوم می‌پردازد. KPI ها (شاخص‌های کلیدی عملکرد) به عنوان «داشبورد سلامت» کسب‌وکار معرفی می‌شوند که عملکرد و سلامت فرآیندهای روزمره را نظارت می‌کنند. در مقابل، OKR ها (اهداف و نتایج کلیدی) به عنوان «GPS و نقشه راه» استراتژیک توصیف می‌شوند که چارچوبی برای رسیدن به مقاصد جدید و ایجاد تغییر فراهم می‌کنند. این راهنما با ارائه مثال‌های عملی، نشان می‌دهد که این دو ابزار چگونه با یکدیگر در ارتباط هستند و چگونه یک KPI بحرانی می‌تواند به یک نتیجه کلیدی (KR) در یک OKR استراتژیک تبدیل شود. هدف نهایی مقاله، توانمندسازی مدیران برای استفاده همزمان از هر دو سیستم جهت حفظ پایداری و هدایت هوشمندانه کسب‌وکار به سمت رشد است. ... ادامه مطلب
مدیریت فرآیندهای کسب و کار چیست؟

مدیریت فرآیندهای کسب و کار

مهدی زارع پور
این مقاله یک نقشه راه جامع و کاربردی برای مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM) است که به مدیران کسب‌وکارهای کوچک و متوسط کمک می‌کند تا هرج‌ومرج سازمانی را به یک سیستم هماهنگ و سودآور تبدیل کنند. در این راهنما، ابتدا با رویکردی مبتنی بر تفکر سیستمی، به تعریف «فرآیند» و اهمیت دیدن کسب‌وکار به عنوان مجموعه‌ای از جریان‌های ارزش‌آفرین به جای سیلوهای دپارتمانی می‌پردازیم. سپس، یک چارچوب سه‌مرحله‌ای و عملی به نام «BPM-Lite» معرفی می‌شود که شامل ترسیم، تحلیل و استانداردسازی فرآیندها با ابزارهای ساده است. مقاله با ارائه یک راهنمای مشخص برای انتخاب اولین و مهم‌ترین فرآیند برای بهینه‌سازی (بر اساس بیشترین «درد» یا بیشترین «اثر») ادامه می‌یابد. هدف نهایی این مقاله، تغییر ذهنیت مدیر از یک «آتش‌نشان» همیشه درگیر بحران، به یک «معمار» هوشمند است که با طراحی فرآیندهای کارآمد، شالوده یک کسب‌وکار مقیاس‌پذیر را بنا می‌نهد. ... ادامه مطلب
آموزش عارضه یابی در کسب و کار

عارضه‌یابی کسب و کار چست؟

مهدی زارع پور
این مقاله یک راهنمای جامع و کاربردی برای عارضه‌یابی کسب و کار است که به مدیران می‌آموزد چگونه مانند یک پزشک متخصص، بیماری‌های اصلی سازمان خود را شناسایی کنند. در این راهنمای گام‌به‌گام، ابتدا با استفاده از مدل کوه یخ (Iceberg Model)، تفاوت میان علائم سطحی (مانند افت فروش) و ریشه‌های عمیق (مانند فرآیندهای ناکارآمد) را تشریح می‌کنیم. سپس، یک جعبه ابزار تشخیصی شامل دو روش کلیدی ارائه می‌شود: گوش دادن به بیمار از طریق مصاحبه‌های عمیق با کارکنان و مشتریان، و بررسی علائم حیاتی با تحلیل داده‌های کلیدی کسب‌وکار. در ادامه، تکنیک قدرتمند ۵ چرا (5 Whys) به عنوان یک روش عملی برای نفوذ به عمق مشکلات و کشف ریشه اصلی آن‌ها آموزش داده می‌شود. هدف نهایی این مقاله، تغییر رویکرد مدیران از «تجویز راه‌حل‌های سطحی» به «تشخیص دقیق و ریشه‌ای مشکلات» است. ... ادامه مطلب