بخش قابل توجهی از کسب و کارها، بر خلاف تصور رایج، درگیر مشکلات تخصصی مدیریتی یا ضعف پرسنل خود نیستند؛ آنها در حقیقت، قربانی تروماهای مدیران و مؤسسان خود میشوند. ... ادامه مطلب
دکتر دمینگ، فردی بود که کیفیت را به ژاپنیها آموخت. در ورودی و لابی شرکت تویوتا (دفتر مرکزی تویوتا)، ابتدا عکس او را میبینید و سپس عکس بنیانگذار تویوتا و مدیرعامل فعلی را! ... ادامه مطلب