مقاله آموزشی مدیریت

یادداشت‌هایی که به افراد کمک می‌کند در کسب و کار خود بهتر باشند.

افت نمرات دانش آموزان ایرانی در سال 1404 را سیستمی بررسی کرده ایم

بحران نمره یا بحران در سیستم؟

در روزهای اخیر، خبری منتشر شد مبنی بر اینکه میانگین نمرات امتحانات نهایی دانش‌آموزان ۳۱ استان کشور، زیر عدد ۱۰ قرار گرفته است. این عدد، در نگاه اول، نگران‌کننده و حتی فاجعه‌آمیز به‌نظر می‌رسد. برخی فوراً این خبر را به بی‌سوادی نسل جدید نسبت دادند، برخی به ناتوانی معلمان، برخی به کم‌کاری خانواده‌ها و برخی نیز نظام آموزشی را نشانه رفتند. اما آنچه کمتر دیده می‌شود، نگاهی سیستمی به ریشه‌ها، تعاملات و تحولات ساختاری است که چنین برون‌دادی را رقم زده‌اند؛ شاید ما هم در پیام اولیه خود در کانال تلگرام مدرسه کسب و کار رُهام، این خطا را مرتکب شدیم که به لطف بازخورد یکی از متخصصان تفکر سیستمی، برای تحلیلی دقیق‌تر، سراغ این مقاله رفتیم؛ لذا لازم است از مشارکت جناب آقای دکتر کشمیری در این مبحث، کمال قدردانی را داشته باشیم. ... ادامه مطلب
در تصویر، فردی را می بینیم که به سیستم کسب و کار اشاره دارد در حالیکه سایه سیستم نیز آشکار است اما از قلم افتاده

سیستم سایه چیست؟

در قلب هر سازمان موفق، رازی نهفته است که کمتر کسی به آن توجه می‌کند؛ همان‌طور که در طبیعت، سایه‌ها به اندازه نور ضروری هستند، در سیستم‌های سازمانی نیز عناصری وجود دارند که در حاشیه مانده‌اند اما نقش حیاتی ایفا می‌کنند. این همان مفهوم "سایه سیستم" است که می‌تواند دیدگاه ما را نسبت به مدیریت کسب و کار یا سازمان، متحول کند. ... ادامه مطلب
سندروم بازنشر چیست؟ در این مقاله به نحوه تأثیرگذاری اخبار خواهیم پرداخت

سندروم “بازنشر”

در لحظاتی که جامعه با رویدادهای بزرگ و سرنوشت‌ساز مواجه می‌شود، از جنگ و ناآرامی گرفته تا تحولات سیاسی یا فجایع طبیعی، ذهنِ جمعی در برابر یک نیازِ بنیادین، با دو پرسش مهم بیدار می‌شود: بدانیم چه می‌گذرد و بفهمیم چه خواهد شد؟ ... ادامه مطلب
مشتری کلیدی کسب و کار ما چه مشتری است و مهارت های نرم چه کمکی به بهبود ارتباط با او می کند؟

مدیریت مشتریان کلیدی

برای یک "فرادست"، مشتری تنها یک عدد در گزارش فروش نیست؛ او یک شریک، یک همسفر و مهم‌تر از همه، قلب تپنده کسب‌وکار است. در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط (SME)، این ارتباطات حتی حیاتی‌ترند. شما منابع شرکت‌های بزرگ را ندارید که با کمپین‌های تبلیغاتی عظیم، بازار را در دست بگیرند. قدرت شما در ساخت روابط عمیق، شخصی و پایدار با مشتریان کلیدی‌تان است. ... ادامه مطلب