نخستین کارگاه تأثیر مهارت‌های نرم بر برندسازی دفاتر اسناد رسمی

مخاطبان این کارگاه چه افرادی هستند؟

سردفتران، دفتریاران و کارکنان دفاتر اسناد رسمی

این کارگاه چه دستاوردی خواهد داشت؟

در شرایط رقابتی فعلی، مشتریان حق انتخاب زیادی دارند؛ یکی از شاخص‌های انتخاب برای مشتری، مجموعه‌ای است که بیشترین ارزش را برای او ایجاد می‌کند. در این کارگاه به شیوه‌های ایجاد تمایز خواهیم پرداخت و تأثیری که مهارت‌های نرم بر این برندسازی دارد را مورد بررسی قرار می‌دهیم.

مهارت‌های نرم چیست؟

مجموعه مهارت‌هایی که به ویژگی‌های شخصیتی و رفتاری ما وابسته است؛ مانند مهارت تعامل، مهارت حل مسأله، مهارت مدیریت تعارض، مهارت مذاکره، مهارت ارائه، مهارت یادگیری و… که در این کارگاه، به آن‌ها خواهیم پرداخت.

🔔 توضیحات تکمیلی و آشنایی با کارگاه

حدود چهارصد دفتر اسناد رسمی در مشهد وجود دارد (لینک منبع: https://khorasannotary.ir/?page_id=13260)، اگر همه‌ی دفاتر اسناد رسمی مشهد (با کمی تفاوت)، مانند هم عمل کنند، وجه تمایزی وجود نخواهد داشت و مشتری، معیارهای خود را به:

– نزدیک‌ترین دفتر؛

– دفتر آشنا و…

تغییر خواهد داد. این در شرایطی که است که در وضعیت رقابتی فعلی، حتی حضور یک مشتری برای برندسازی دفتر اسناد رسمی اهمیت دارد چون ممکن است تبدیل به مشتری وفادار شده و دفتر شما را به دیگران نیز توصیه کند.

👌 از سوی دیگر، مسئولیت برندینگ دفتر اسناد رسمی، تنها بر عهده “سردفتر” یا “دفتریار” نیست؛ تک تک پرسنل در ایجاد، حفظ و ارتقا این تصویر در ذهن مشتری، نقش دارند.

📍 شما هر اندازه سردفتر ماهر، خبره، با روابط عمومی بالا و… باشید اما پرسنل شما مهارت‌های نرم پایین داشته باشند، نه تنها منفعتی نخواهید برد که برعکس، کارهای فقط در حضور شما خوب پیش خواهد رفت و مسئولیت اصلی، بر دوش شما خواهد بود.

🔸 در این کارگاه چهار ساعته، به موضوعاتی خواهیم پرداخت که در صورت پیاده‌سازی و آموزش، وجه تمایز شما با رقبا خواهد شد و نکته مثبت این وجه تمایز این است که:

“تعداد اندکی به سراغ آن می‌روند!”