مهدی زارع پور

مهدی زارع پورنمایش همه نوشته ها

من مهدی زارع‌پور، استراتژیست رشد سیستمی، تحلیلگر سیستم و بنیان‌گذار مدرسه کسب‌وکار رُهام هستم. با تجارب موفق در پیاده‌سازی اصول علمی مدیریت در فضای واقعی کسب‌وکارهای ایرانی، مهارت اصلی من طراحی مسیرهای رشد پایدار برای افراد و سازمان‌هاست. با تمرکز بر تحلیل زیرساخت‌ها، شناخت دقیق ظرفیت‌ها و تدوین نقشه‌راه متناسب با واقعیت، به مدیران کمک می‌کنم با نگاهی سیستمی، تصمیم‌های اثربخش‌تری بگیرند و در مسیر توسعه فردی و سازمانی، هوشمندانه حرکت کنند. اگر به دنبال نگاهی عمیق‌تر، تصمیمی حساب‌شده‌تر و تحولی تدریجی اما ماندگار در کسب‌وکار یا مسیر حرفه‌ای خود هستید، گفت‌وگو با من می‌تواند نقطه شروع باشد.

تشریح OKR و KPI برای مدیران به همراه مثال کاربردی

KPI و OKR، تفاوت بین نقشه راه و داشبورد

این مقاله یک راهنمای جامع و کاربردی برای درک تفاوت، ارتباط و نحوه استفاده همزمان از دو ابزار قدرتمند مدیریتی، OKR و KPI است. با استفاده از یک استعاره مرکزی (کسب‌وکار به مثابه یک اتومبیل در سفر)، مقاله به تشریح این دو مفهوم می‌پردازد. KPI ها (شاخص‌های کلیدی عملکرد) به عنوان «داشبورد سلامت» کسب‌وکار معرفی می‌شوند که عملکرد و سلامت فرآیندهای روزمره را نظارت می‌کنند. در مقابل، OKR ها (اهداف و نتایج کلیدی) به عنوان «GPS و نقشه راه» استراتژیک توصیف می‌شوند که چارچوبی برای رسیدن به مقاصد جدید و ایجاد تغییر فراهم می‌کنند. این راهنما با ارائه مثال‌های عملی، نشان می‌دهد که این دو ابزار چگونه با یکدیگر در ارتباط هستند و چگونه یک KPI بحرانی می‌تواند به یک نتیجه کلیدی (KR) در یک OKR استراتژیک تبدیل شود. هدف نهایی مقاله، توانمندسازی مدیران برای استفاده همزمان از هر دو سیستم جهت حفظ پایداری و هدایت هوشمندانه کسب‌وکار به سمت رشد است. ... ادامه مطلب
مدیریت فرآیندهای کسب و کار چیست؟

مدیریت فرآیندهای کسب و کار

این مقاله یک نقشه راه جامع و کاربردی برای مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM) است که به مدیران کسب‌وکارهای کوچک و متوسط کمک می‌کند تا هرج‌ومرج سازمانی را به یک سیستم هماهنگ و سودآور تبدیل کنند. در این راهنما، ابتدا با رویکردی مبتنی بر تفکر سیستمی، به تعریف «فرآیند» و اهمیت دیدن کسب‌وکار به عنوان مجموعه‌ای از جریان‌های ارزش‌آفرین به جای سیلوهای دپارتمانی می‌پردازیم. سپس، یک چارچوب سه‌مرحله‌ای و عملی به نام «BPM-Lite» معرفی می‌شود که شامل ترسیم، تحلیل و استانداردسازی فرآیندها با ابزارهای ساده است. مقاله با ارائه یک راهنمای مشخص برای انتخاب اولین و مهم‌ترین فرآیند برای بهینه‌سازی (بر اساس بیشترین «درد» یا بیشترین «اثر») ادامه می‌یابد. هدف نهایی این مقاله، تغییر ذهنیت مدیر از یک «آتش‌نشان» همیشه درگیر بحران، به یک «معمار» هوشمند است که با طراحی فرآیندهای کارآمد، شالوده یک کسب‌وکار مقیاس‌پذیر را بنا می‌نهد. ... ادامه مطلب
خلق ارزش پیشنهادی برای مشتری چیست؟

خلق ارزش پیشنهادی قدرتمند

این مقاله یک کارگاه عملی و گام‌به‌گام برای خلق ارزش پیشنهادی (Value Proposition) قدرتمند است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا دلیلی قانع‌کننده برای انتخاب شدن توسط مشتریان ارائه دهند. در این راهنما، ابتدا با رویکردی مبتنی بر همدلی، به سراغ درک عمیق دنیای مشتری می‌رویم و سه جنبه کلیدی او یعنی «کارها (Jobs)»، «دردها (Pains)» و «منفعت‌ها (Gains)» را شناسایی می‌کنیم. سپس، با نگاهی به درون سازمان، محصولات و خدمات خود را در قالب «مسکّن‌ها (Pain Relievers)» و «خالقین منفعت (Gain Creators)» بازتعریف می‌کنیم. در نهایت، نشان می‌دهیم که چگونه از «انطباق» دقیق این دو بخش، یک ارزش پیشنهادی شفاف، منحصربه‌فرد و متمرکز متولد می‌شود. هدف این مقاله، تغییر نگاه مدیران از فروش محصول به حل مشکل و تبدیل ارزش پیشنهادی از یک شعار تبلیغاتی به یک تعهد استراتژیک و بنیادین است. ... ادامه مطلب
آموزش عارضه یابی در کسب و کار

عارضه‌یابی کسب و کار چست؟

این مقاله یک راهنمای جامع و کاربردی برای عارضه‌یابی کسب و کار است که به مدیران می‌آموزد چگونه مانند یک پزشک متخصص، بیماری‌های اصلی سازمان خود را شناسایی کنند. در این راهنمای گام‌به‌گام، ابتدا با استفاده از مدل کوه یخ (Iceberg Model)، تفاوت میان علائم سطحی (مانند افت فروش) و ریشه‌های عمیق (مانند فرآیندهای ناکارآمد) را تشریح می‌کنیم. سپس، یک جعبه ابزار تشخیصی شامل دو روش کلیدی ارائه می‌شود: گوش دادن به بیمار از طریق مصاحبه‌های عمیق با کارکنان و مشتریان، و بررسی علائم حیاتی با تحلیل داده‌های کلیدی کسب‌وکار. در ادامه، تکنیک قدرتمند ۵ چرا (5 Whys) به عنوان یک روش عملی برای نفوذ به عمق مشکلات و کشف ریشه اصلی آن‌ها آموزش داده می‌شود. هدف نهایی این مقاله، تغییر رویکرد مدیران از «تجویز راه‌حل‌های سطحی» به «تشخیص دقیق و ریشه‌ای مشکلات» است. ... ادامه مطلب